ISO 9001 certificering | Duidelijk & praktisch

ISO 9001 certificering zonder papieren tijger

ISO 9001 hoeft geen bureaucratisch traject te zijn. Het draait juist om grip op kwaliteit, duidelijke processen en continu verbeteren. Met een ISO 9001-certificering laat je onafhankelijk beoordelen of jouw kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de internationale ISO 9001-norm. Bij ProCertify houden we het certificeringstraject praktisch en duidelijk. Je werkt met ervaren auditoren, weet vooraf waar je aan toe bent en krijgt snel duidelijkheid over de planning en aanpak.

Ik wil een offerte

Twee mannen in gesprek in een lichte zithoek

Binnen 24 uur reactie

Auditor bekijkt documentatie op een laptop

Geen wachttijden

Twee collega's werken samen op een bank met een laptop

De beste auditoren

Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. De norm helpt organisaties om processen beheerst in te richten, kwaliteit structureel te bewaken en continu te verbeteren. ISO 9001 is de bekendste van alle ISO-normen en wordt wereldwijd door ruim een miljoen organisaties gebruikt. De norm stelt eisen aan je kwaliteitsmanagementsysteem: hoe je als management sturing geeft, processen beheerst en blijft verbeteren.

Daarbij draait het niet om zoveel mogelijk procedures of documenten. Het gaat erom dat je kunt aantonen dat je weet wat klanten verwachten, dat processen beheerst verlopen, verantwoordelijkheden duidelijk zijn en je leert van resultaten en afwijkingen.

Een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001 helpt je om kwaliteit onderdeel te maken van de dagelijkse bedrijfsvoering.

Goed om te weten: de accreditatie van ProCertify voor ISO 9001 is aangevraagd bij de Raad voor Accreditatie (RvA). Tot die is toegekend, voeren we audits en certificaten nog niet onder RvA-accreditatie uit. Wil je weten wat dat voor jouw planning betekent? We denken graag met je mee.

Waarom kiezen voor ISO 9001-certificering?

Naarmate een organisatie groeit, worden processen vaak complexer. Er komen medewerkers bij, verantwoordelijkheden veranderen en klanten stellen hogere eisen. ISO 9001 helpt om daarin structuur aan te brengen. Met certificering laat je onafhankelijk beoordelen of je kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van ISO 9001.

Dat helpt je onder andere om:

processen duidelijk en beheersbaar in te richten;
verantwoordelijkheden helder vast te leggen;
kwaliteit consistenter te leveren;
afwijkingen en verbeterpunten structureel op te volgen;
klanttevredenheid te bewaken;
continu te blijven verbeteren.

Daarnaast kan een ISO 9001-certificaat worden gevraagd door klanten, opdrachtgevers of bij aanbestedingen.

Ik wil een offerte

Twee collega's lopen samen door een lichte gang

Wat levert ISO 9001 je op?

Betere processen

Je brengt structuur aan en zorgt dat processen duidelijk en efficiënt verlopen.

Consistente kwaliteit

Je levert aantoonbaar constante kwaliteit richting klanten.

Klanttevredenheid

Je werkt gerichter aan verbetering en klantgerichtheid.

Grip en overzicht

Je krijgt inzicht in je organisatie en kunt beter sturen op prestaties.

Ik wil overstappen

Overstappen van certificerende instelling? Zo geregeld.

Niet tevreden over je huidige certificerende instelling?
Wij regelen de overstap soepel, zonder gedoe of onderbreking van je certificering.

Overleg aan tafel in een lichte kantoorruimte

Zo verloopt een ISO 9001 audit

Kwaliteit gaat niet over procedures of handboeken, maar over grip op processen, verantwoordelijkheden en klanttevredenheid. Met een ISO 9001 certificering laat je zien dat kwaliteit structureel onderdeel is van de organisatie. Tijdens het certificeringstraject beoordelen we niet alleen hoe het systeem is ingericht, maar vooral hoe het in de praktijk werkt.

Intake & planning
We starten met een duidelijke afstemming van de scope, locaties en planning. Zo weet iedereen vooraf waar hij aan toe is en hoe het certificeringstraject verloopt.
Fase 1 audit
Tijdens fase 1 beoordelen we of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoende staat om door te gaan naar de volgende stap. We kijken naar de inrichting van het systeem en de belangrijkste onderdelen van de norm.
Fase 2 audit
Hier draait het om de praktijk. We toetsen hoe processen werken, hoe verantwoordelijkheden zijn belegd en hoe de organisatie omgaat met kwaliteit, verbeteringen en klanttevredenheid.
Certificering
Wanneer het systeem voldoet aan de eisen van ISO 9001 ontvang je het certificaat. Daarmee laat je zien dat kwaliteit structureel onderdeel is van de organisatie.
Opvolgingsaudits
Jaarlijks toetsen we of het systeem blijft functioneren zoals bedoeld en of verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.

Ik wil een ISO 9001 audit

Wanneer ben je klaar voor een ISO 9001-audit?

Voordat je aan de certificeringsaudit begint, moet je kwaliteitsmanagementsysteem zijn ingericht en in de praktijk worden toegepast. Je hoeft niet te wachten totdat alles perfect is. Wel moet je kunnen aantonen dat het systeem daadwerkelijk functioneert.

Denk onder andere aan:

✓ De scope van het kwaliteitsmanagementsysteem is bepaald
✓ Belangrijke processen en verantwoordelijkheden zijn duidelijk
✓ Kwaliteitsdoelstellingen zijn vastgesteld
✓ Risico’s en kansen worden beheerst
✓ Klanttevredenheid wordt gevolgd
✓ Afwijkingen en verbetermaatregelen worden opgevolgd
✓ Een interne audit is uitgevoerd
✓ De directiebeoordeling heeft plaatsgevonden

Tijdens de certificeringsaudit kijken we niet alleen naar documenten. We beoordelen vooral hoe het kwaliteitsmanagementsysteem in de dagelijkse praktijk werkt.

Ik wil een offerte